Allgemeine Geschäftsbedingungen herunterladen HIER

Der Online-Shop www.studiolaven.com wird von der Firma AH19 doo ., Rakuševa ulica 8, Ljubljana (nachfolgend „das Unternehmen“ genannt) betrieben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer sowie internationalen E-Commerce-Richtlinien, dem Datenschutzgesetz und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt des Kaufs auf der Website www.pawfectprints.si (nachfolgend Online-Shop genannt). Der Käufer erklärt sich mit diesen Bedingungen durch die Bestellung einverstanden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Online-Shops sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Online-Shop und dem Käufer. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Absendung einer Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei jeder Bestellung wird der Nutzer ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt deren Kenntnisnahme durch Absenden der Bestellung.

Mit der Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Wir bitten Sie daher, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Bestätigung Ihrer Bestellung sorgfältig zu lesen. Sollten Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie die Dienste unseres Online-Shops nicht nutzen. Eine teilweise Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ebenfalls nicht möglich. Um einen Kauf tätigen zu können, sind Sie verpflichtet, die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit zu akzeptieren.

Angaben zum Registereintrag, unter Angabe des Registers und der Eintragsnummer:

Firmenname: AH19 doo .

Hauptsitz: Rakuševa-Straße 8 , 1000 Ljubljana

Registrierungsnummer: 9877517000

Steuernummer: SI28144538

Datum der Eintragung in das Register: 12.03.2025

Registrierungsbehörde: Bezirksgericht Ljubljana

Steuerzahler: JA

SKD: G47.120 - Sonstiger nicht spezialisierter Einzelhandel

Preise

Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zahlungsmethoden

Der Online-Shop akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Zahlung per Kreditkarte;
• Zahlung per PayPal.
• Banküberweisung

Kosten und Lieferung der Waren

Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten. Wie auf der Website angegeben, werden die Versandkosten vom Unternehmen übernommen.

Die bestellten Produkte werden vom slowenischen Postdienst zugestellt.

Die bestellten Produkte werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Lieferzeit bei erhöhter Nachfrage oder Verzögerungen durch die Lieferdienste zu verlängern. Im Falle einer erfolglosen Zustellung wird das Paket an den Absender zurückgesandt.

Der Kaufprozess in einem Online-Shop

Der Kaufvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer kommt zustande, sobald der Käufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Status „Bestellung bestätigt“). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Kaufbedingungen für beide Parteien verbindlich. Der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server des Unternehmens gespeichert und kann vom Käufer auf schriftliche Anfrage an die angegebene E-Mail-Adresse eingesehen werden. info@pawfectprints.si

Kaufprozess:

1. Schritt: Der Käufer wählt im Online-Shop Artikel, Spezifikationen und Menge aus und lädt optional ein Foto hoch. Mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ wird das Produkt hinzugefügt. Zum Abschluss des Kaufs klickt der Käufer auf „Zur Kasse“.
2. Schritt: Der Käufer füllt ein Formular mit den für die Lieferung der gewünschten Bestellung erforderlichen persönlichen Daten aus. Vor Abschluss des Kaufs kann der Käufer aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Je nach Auswahl wird der Endbetrag der Bestellung vor Abschluss des Kaufs neu berechnet. Der Käufer schließt den Kaufvorgang mit einem Klick auf den Button „Kauf abschließen“ ab.
3. Nach Abschluss des Kaufs erhält der Käufer auf der Website eine Bestätigungsnachricht, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, sowie die Bestelldetails. Zusätzlich erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung an die in Punkt 2 angegebene E-Mail-Adresse.

Alle Informationen, die Sie uns bei einer Bestellung übermitteln, werden wir gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandeln.

Technische Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Fehlern

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen. Im Falle einer fehlerhaften Eingabe kann er den Fehler korrigieren, indem er die Funktionen + (Menge hinzufügen), – (Menge verringern) oder x (aus dem Warenkorb entfernen) auswählt.

Im nächsten Schritt, wenn der Käufer die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen eingibt, warnt ihn die Website, falls er nicht alle Pflichtfelder ausfüllt.

Falls der Käufer trotz Überprüfung den falschen Artikel oder die falsche Menge bestellt oder falsche Angaben macht, kann er dies an info@pawfectprints.si melden. und wir werden die Bestellung seinen Wünschen entsprechend anpassen.

Informationszugänglichkeit

Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Firmenidentität (Firmenname und Sitz der Gesellschaft, Handelsregisternummer),
• Kontaktinformationen, die es dem Nutzer ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon).
• wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienstleistungen und Garantien),
• Alle Preise müssen klar und unmissverständlich angegeben werden, und es muss deutlich ersichtlich sein, ob Steuern und Transportkosten bereits enthalten sind.
• Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt oder jede Dienstleistung sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),
• Zahlungsmethode und Lieferzeit
• Informationen über etwaige zusätzliche Transport-, Liefer- oder Versandkosten oder ein Hinweis darauf, dass solche Kosten entstehen können, wenn sie nicht im Voraus berechnet werden können.
• Gültigkeitsdauer des Angebots
• Bedingungen, Fristen und Verfahren im Falle des Widerrufs des Vertrags; außerdem ob und in welcher Höhe die Kosten für die Rücksendung der Ware anfallen,
• eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Angaben zum Ansprechpartner oder zur Kundendienstabteilung,
• Vertrautheit mit der Verantwortung für sachliche Fehler,
• die Möglichkeit und die Bedingungen von Kundendienstleistungen und freiwilligen Garantien, falls erforderlich,

Recht zum Rücktritt vom Vertrag

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1, Artikel 134) hat der Käufer beim Kauf der folgenden Produkte kein Widerrufsrecht:

• personalisierte Produkte, die auf Bestellung und nach Kundenwunsch gefertigt werden (z. B. Produkte mit gestickten Motiven, Namen, Daten, Logos usw.).

• Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder an die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden.

Für alle anderen Produkte, die nicht personalisiert sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.
Der Käufer muss den Anbieter schriftlich über den Widerruf informieren und das Produkt unbeschädigt, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurücksenden.

Der Käufer hat seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, innerhalb einer bestimmten Frist per E-Mail oder Telefon mitzuteilen.

Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel liegt beim Verbraucher.

Nach Abgabe der Widerrufserklärung muss der Käufer die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt als Paket, nicht als Brief. Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer lediglich die Kosten der Rücksendung; diese werden von uns nicht erstattet.

Wenn Sie die bestellte Ware bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen alle für die Bestellung erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Sendung wird an unsere Adresse zurückgeschickt, sobald sie in unserem Lager als Retoure erfasst ist. Wir behalten uns das Recht vor, die erhaltene Zahlung bis zum Eingang der widerrufenen Ware einzubehalten.

Wir erstatten Ihnen die erhaltenen Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich etwas anderes, und Ihnen entstehen keine Kosten durch die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode.

Beschwerden

BESCHÄDIGTE SENDUNG

Falls Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Senden Sie uns dazu bitte per E-Mail ein Foto der Verpackung (auf dem auch das Etikett sichtbar ist) und des erhaltenen Produkts, auf dem die Beschädigung deutlich erkennbar ist.

Garantie

Eine Garantie ist jede Verpflichtung, die der Hersteller (nachfolgend: Garantiegeber) gegenüber dem Verbraucher zusätzlich zu den gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers aus der obligatorischen Gewährleistung der Konformität der Ware übernimmt und mit der er sich verpflichtet, die Ware für den Verbraucher kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen oder den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückzuerstatten, wenn die Ware nicht den Spezifikationen entspricht oder nicht die in der Garantiebescheinigung oder der entsprechenden Werbebotschaft zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder davor angegebenen Eigenschaften aufweist.

Die Garantie ist für den Garantiegeber unter den Bedingungen, die im Garantiezertifikat und den dazugehörigen Werbehinweisen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder davor verfügbar sind, festgelegt sind, rechtsverbindlich.

Der Garantiegeber gewährleistet die Qualität des Produkts und dessen einwandfreie Funktion während der Garantiezeit, vorausgesetzt, Sie verwenden es gemäß seinem vorgesehenen Zweck und der beiliegenden Anleitung.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt an den Verbraucher geliefert wird.

Entspricht die Ware, für die eine gesetzliche Gewährleistung besteht, nicht den Spezifikationen oder weist sie nicht die in der Gewährleistungsurkunde oder der Werbung angegebenen Eigenschaften auf, kann der Verbraucher zunächst die Beseitigung der Mängel verlangen. Werden die Mängel nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Hersteller oder ein autorisierter Servicepartner die Mängelbeseitigungsaufforderung des Verbrauchers erhalten hat, behoben, muss der Hersteller die Ware dem Verbraucher kostenlos durch eine identische, neue und fehlerfreie Ware ersetzen.

Die im vorstehenden Absatz genannte Frist kann auf die für die Reparatur oder den Austausch erforderliche Mindestzeit, jedoch höchstens um 15 Tage, verlängert werden. Bei der Festlegung der verlängerten Frist sind die Art und Komplexität der Ware, Art und Schwere des Mangels sowie der für die Reparatur oder den Austausch erforderliche Aufwand zu berücksichtigen. Der Hersteller hat den Verbraucher vor Ablauf der im vorstehenden Absatz genannten Frist über die Anzahl der Tage, um die die Frist verlängert werden kann, und die Gründe für die Verlängerung zu informieren. Kommt der Hersteller der Reparatur oder dem Austausch der Ware durch eine neue innerhalb der Frist nicht nach, kann der Verbraucher vom Hersteller die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen.

Verlangt der Verbraucher eine anteilige Minderung des Kaufpreises, so ist die Minderung des Kaufpreises proportional zur Minderung des Wertes der vom Verbraucher erhaltenen Ware im Vergleich zu dem Wert, den die Ware bei vertragsgemäßer Beschaffenheit gehabt hätte.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Verbraucher vom Hersteller die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von weniger als 30 Tagen nach Lieferung der Ware auftritt.

Der Hersteller stellt eine neue Garantiebescheinigung für die ersetzte Ware oder einen wesentlichen Teil der Ware aus, die durch eine neue Ware ersetzt wurde.

Der Hersteller oder ein autorisierter Serviceanbieter kann dem Verbraucher während der Reparatur von Waren, für die eine obligatorische Garantie ausgestellt wurde, die kostenlose Nutzung ähnlicher Waren ermöglichen.

Stellt der Hersteller dem Verbraucher keine Ersatzware für den vorübergehenden Gebrauch zur Verfügung, hat der Verbraucher das Recht, Schadensersatz für die ihm durch die Unfähigkeit zur Nutzung der Ware entstandenen Schäden ab dem Zeitpunkt der Anforderung der Reparatur oder des Ersatzes bis zu deren Ausführung zu verlangen.

Die Kosten für Material, Ersatzteile, Arbeitsaufwand, Transfer und Transport der Produkte, die bei der Behebung von Mängeln oder dem Austausch der Ware gegen neue anfallen, werden vom Hersteller getragen.

Der Zeitraum, in dem der Hersteller Ihnen kostenpflichtige Reparaturen, Wartungsarbeiten, Ersatzteile und Zubehör zur Verfügung stellt, beträgt mindestens 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit.

Reparaturen im Haushalt sind aufgrund der Komplexität und Nicht-Portabilität moderner Servicegeräte sowie der Verfügbarkeit von Ersatzteilen (mit Ausnahme von Haushaltsgeräten) nicht möglich.

Der Verkäufer ist nicht befugt, eine technische Beurteilung möglicher Mängel vorzunehmen und kann daher nicht ohne die Meinung des autorisierten Servicecenters über einen Austausch des Produkts entscheiden.

Die Garantie gilt nicht in den Fällen, die in der jeweiligen Garantiekarte für jeden Artikel aufgeführt sind.

Außergerichtliche Streitbeilegung und andere Rechtsbehelfe

Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen erkennt das Unternehmen keinen Anbieter außergerichtlicher Verbraucherstreitbeilegung als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten bezüglich ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich beizulegen.

Die Plattform zur Streitbeilegung ist auf der Website verfügbar. http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Weitere Informationen zur Streitbeilegungsplattform finden Sie unter http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_en.htm .

Kommunikation

Das Unternehmen wird den Käufer nur dann über Fernkommunikationsmittel kontaktieren, wenn dies zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist.

Wir können Nutzer zu Werbezwecken kontaktieren, wenn der Nutzer dem zustimmt oder bereits einen Kauf im Online-Shop getätigt hat; in diesem Fall erfolgt die Kommunikation auf eine bestimmte Weise.

Wir senden Werbebotschaften nur dann an Kunden, wenn diese dem ausdrücklich zustimmen, wobei wir Folgendes berücksichtigen:

• sind klar und unmissverständlich als Werbebotschaften gekennzeichnet.
• Der Absender wird deutlich sichtbar sein.
• Verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden entsprechend gekennzeichnet.

Eigentumsrecht

Das Unternehmen behält sich das Eigentum an den versandten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor. Alle Preise verstehen sich in Euro.

Obligatorische Gewährleistung der Konformität der Waren

Als Anbieter verpflichten wir uns, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haften gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für jegliche Vertragswidrigkeit der Ware. Der Käufer kann als Verbraucher seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend machen, wenn er uns die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung, spätestens jedoch zwei Jahre nach Lieferung der Ware, mitteilt.

Tritt die Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung auf, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, ohne zuvor eine Nachbesserung oder einen Ersatz der Ware verlangen zu müssen.